Política de Privacidade – RenovaMaisApp

1. Coleta de Informações

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do app:

• Informações inseridas pelo usuário (descrição de chamados, fotos e localização opcional);
• Dados de autenticação (nome, e-mail ou telefone, quando aplicável);
• Dados técnicos do dispositivo (modelo, sistema operacional, versão do app).

Não solicitamos dados sensíveis como dados bancários.

2. Uso das Informações

• Criar e gerenciar chamados de atendimento;
• Aperfeiçoar o desempenho do aplicativo;
• Gerar relatórios e estatísticas de uso (sem identificação pessoal);
• Melhorar a comunicação entre cidadãos e gestores públicos ou privados.

3. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas de segurança adequadas. Não compartilhamos dados com terceiros sem o consentimento do usuário, exceto quando exigido por lei.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou transferimos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas com órgãos ou empresas que utilizam o sistema para responder às solicitações abertas no aplicativo.

5. Direitos do Usuário (LGPD)

O usuário pode:

• Solicitar exclusão ou alteração dos seus dados;
• Obter informações sobre como seus dados são utilizados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Solicitações: simplestiapp@gmail.com.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O aplicativo móvel não utiliza cookies. Em versões web, cookies poderão ser usados apenas para manter sessões de usuário ativas, sem coleta de informações pessoais.

7. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para acompanhar possíveis mudanças.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato:

📧 simplestiapp@gmail.com
📍 Colatina – ES, Brasil